Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Volaille Magasin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site volaillemagasin.com ou effectuez un achat auprès de nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour améliorer votre expérience et fournir nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, et numéro de téléphone, que vous fournissez lors de la création de compte ou de la commande.
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas directement les données de carte bancaire.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite, collectées via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Échanges par e-mail (par exemple, via [email protected]) pour le support client.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes d’équipements avicoles (abreuvoirs, couveuses, etc.) et gérer les livraisons.
• Vous offrir un service client réactif, y compris pour les questions de paiement ou les modifications de commande.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences d’élevage.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement), comme des offres sur l’alimentation poule ou les accessoires.
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (comme PayPal), et outils analytiques, qui agissent sous contrat et respectent des normes de confidentialité strictes.
• Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer des informations pour répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits.
• Partenaires internationaux : Pour les livraisons hors de France (sauf Asie et zones reculées), nous partageons les données nécessaires avec des transporteurs, en veillant à la conformité avec le RGPD.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Stockage : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, conformément au RGPD. Nous conservons les données tant que nécessaire pour fournir nos services ou respecter des obligations légales.
• Sécurité : Nous utilisons le chiffrement SSL pour les transactions, des pare-feu et des contrôles d’accès pour prévenir les accès non autorisés. Les paiements sont gérés par des plateformes certifiées (comme PayPal) pour une sécurité maximale.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois applicables, vous avez les droits suivants :

• Accès et rectification : Accéder à vos données ou les corriger via votre compte ou en nous contactant.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de contraintes légales.
• Opposition et limitation : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing ou limiter leur traitement.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles : Gérer votre panier d’achat et vos préférences de connexion.
• Analytique : Comprendre l’utilisation du site (ex. : pages populaires comme « Abreuvoir Poule » ou « Couveuse ») via des outils comme Google Analytics.
• Marketing : Afficher des publicités ciblées basées sur vos intérêts, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. Les versions révisées seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre tout problème lié à la confidentialité. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Merci de faire confiance à Volaille Magasin pour vos équipements avicoles. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité.